ebay輸出ではクーポンを発行し
特定のバイヤーにダイレクトに
セールを行うことができます。
クーポンを有効的に使用することで
リピーターの獲得やebayの売り上げを
伸ばすことを期待できます。
もし「まだクーポンを発行したことがない！」
という方はとてももったいないので
ぜひ活用することをおすすめします！
太田ゆうまebayでクーポンを発行するメリットや発行の仕方を知って、是非クーポンを発行してみて下さい。
ebayクーポンの基礎知識
ebayのクーポンは、色々な種類があります。
例えば…
|
のように条件を設定し割引をする事ができます。
割引する相手も、特定のebayセラーに
クーポンを発行することもできますし、
特定のebayの商品にクーポンを
つけることもできます。
様々な使い方をすることで、
ebayで有効にプロモーションを
かけることができます。
ebayでクーポンを発行するメリット
ebayでクーポンを発行するメリットは
色々ありますが、主なメリットとして…
|
があげられます。
このメリットを有効活用していくことで、
あなたのebayショップのファンになってくれます。
次の章ではどんな時にebayで
クーポンを発行していけば有効か？
を紹介していきますね。
ebayのクーポン発行に有効なシーン5選
ebayでクーポンを発行し、
値引きをするだけではとてももったいないです。
クーポンを戦略の一部として使うためにも
どんな使いたかがあるのかご紹介していきます。
これを参考に、ebayで取り扱ってる
商品や商品のジャンルに合わせて
クーポン発行のタイミングを掴み、
活用していきましょう。
一度購入してくれた方へクーポンを発行する
一度ebayで購入してくれたバイヤーに
クーポンを発行することで、
リピーターになってくれる確率が上がります。
ebayでの発取引が一通終ってから
感謝の気持ちとともにクーポンを
発行することで次回のお買い物につながりやすくなりますよね。
さらに…
「フォローしてくれたらさらに〇％OFFのクーポンをプレゼントしますよ！」
と一言付け加えるとフォローしてくれる可能性も上がります。
ただし、購入とフォローで
２枚のクーポンを受け取ることになるので
同じクーポンを受け取っても
２枚使ってくれる可能性は低くなります。
- クーポンの割引率を変える
- クーポンの使用期限を変える
- 使える商品のジャンルを変える
など、上記を駆使して、工夫しながら
バイヤーが両方使いたくなる
クーポンにしていくことも大切です。
商品発送完了のタイミング
商品を発送後に、トラッキングナンバーとともに
商品発送完了メールを送る方も多いと思いますが、その時に…
「商品が気に入ってもらえたら、POSITIVEのフィードバックをしてくれたら嬉しいです。その場合は、５％OFFのクーポンをプレゼントします。」
と添えるとフィードバックしてくれる
可能性も上がります。
ebayでPOSITIVEフィードバックは
多いに越した事がないですので、
フィードバックを貯めたい方は是非試してみて下さい。
値引き交渉されたタイミングでクーポンを発行する
ebayで”Best Offer”をつけていなくても
「値引きして～」などのメールはよく来ますよね。
私がよく来る値下げ交渉で
「３つ欲しいのがあるんだけど値引きしてくれない？」
みたいメールが来ます。
購入後に値引き分を返金する事を
嫌うebayバイヤーも少なくありません。
そうなると、どの商品が欲しいか
聞いてその商品の価格を変更したりするのが
結構手間がかかります。
値段を変更した瞬間に
他のバイヤーに購入されることも少なくありません。
それを避けるためにも、クーポンを発行し
購入してもらうことでスムーズに値下げができます。
バイヤーと時差がある国は
お互いリアルタイムにメールを
返信できなかったりするので特におすすめです。
購入者にまとめ買いをおすすめする
購入してくれたebayバイヤーの中には
もしかしたらもう一つ迷っている商品や迷っているけど
少し高いから他のebayセラーから購入しようと検討中の方もいます。
そういう方にプロモーションをかけていくと
まとめ買いにつながる可能性があります。
例えば、購入してくれたバイヤーに
2日限定１０％OFFのクーポンを発行するのも効果的です。
クレームをもらったタイミング
クレームといっても、全額返金するような大きいクレームから
少し傷がはいいっていて返品するまではないけど
一部返金してほしいみたいになクレームまで様々ですよね。
一部返金してほしい時や在庫切れ等に
クーポンを発行することで丸く収まるときもあります。
”一部返金”の場合であれば、バイヤーと
よく話し合った上でですがクーポン発行で解決したり
”一部返金+クーポン”で解決することがあります。
”在庫切れ”の場合は私は
特に有効に使えるかなと思います。
在庫切れの理由をバイヤーに説明した後に
代替品を提案し、１０％OFFのクーポンを一緒に発行すると
「逆に安く変えて良かった！」と喜んでくれることもあります。
どちらの場合でもクレーム対応は
バイヤーとのコミュニケーションが大切ですので
バイヤーの気持ちを汲みながら上手に
クーポンを取り入れていけたらいいですね。
ebayでクーポンを発行する具体的な手順
では早速ebayでのクーポンの
発行手順についてご紹介していきますね。
セラーハブに入る
My ebay→Selling からセラーハブへ入ります。
Marketing→Coupon(クーポン)をクリック
Coupon codeをクリック
①Coupon code(クーポンコード）をつけてください。
特に決まりはないので、なんでも大丈夫ですが
私の場合は毎回ebayでクーポンを発行するたびに
考える手間を省く為に発行した日日付や、
クーポンの終了日にしています。
②Offer nameこちらも名前をつけてください。
ebayバイヤーからは
みれませんのでなんでも大丈夫です。
Private or pubricをクリック
Private cuponにすると個別にクーポンを発行し
クーポンを貰ったebayバイヤーがクーポンコードを入力し割
引を受けることができるクーポンです。
Pubricにすると、ebayの商品ページに
クーポンが付いていて、誰でも
クーポンコードを入力したら
割引を受けることができるクーポンです。
Discount typeでクーポンの種類を選ぶ
次にクーポンを選びます。
ebayクーポンの種類について
説明していきますね。
四角の中の、割引のパーセンテージや
個数金額等は自由に変えれます。
Usage limitsで割引の調整
次に、ebayクーポンの割引の上限を決めていきます。
一人につきいくらまで割引金額を上限とするか？等を決めれます。
”割引しすぎて利益が出なかった”
という事態に陥らない為にも
計画的に決めていってください。
Item eligibilityで商品を決める
どの商品に対しクーポンを発行するか決めていきます。
ebayで出品しているカテゴリーで
決めることもできますし
商品価格、商品の状態でも決めることができます。
Add description and photoでメッセージを記載する
①バイヤーにメッセージを記入して下さい。
できれば、ebayバイヤーがクーポンを見たときに
すぐにわかるような文章を入れておくと効果的です。
②写真を選んでください。
写真もあまり関係のない写真よりは
ebayバイヤーがパッと見てわかりやすい写真がいいですね。
Durationebayでクーポンの使用期限を設定する
クーポンの使用期間を設定していきます。
Schedule start dateにチェックを入れると
クーポンの開始時間と終了時間を設定できます。
Schedule start dateにチェックを入れない場合は
クーポンの終了時間を設定できます。
時間がPTS(米国太平洋標準時)なので、
日本の今の時間とは違います。気を付けてください。
PTSで今何時か？はネットですぐ調べられます！
最後に”Launch Coupon”をクリックしたら
クーポンを発行できます。
これをebayのバイヤーに配ると使用することができます。
サマリーとプレビューをチェック
作成時に右側にこんな感じでクーポンの概要とプレビューが出てきますので
ebayバイヤーからどんな感じでみれているかもチェックしていきましょう！
番外編！ebayでクーポンを使ってお買い物をする方法！
ebayでは結構お得なクーポンが存在します。
普段はebayでクーポンを発行する側ですが
実際クーポンを使ってお買い物をすることで
バイヤーの心理を知ることができます。
DailyDealsで発行されているクーポンを確認する方法
Daily Deals on eBay | Best deals and Free Shipping
上記のURLから入る事ができます。
こんな感じで現在のクーポンが表示されます。
60パーセントOFFはかなりお得ですよね。
しかし、日本には発送していないクーポンを多いです。
ebayのセラーをしていて
私も経験があるのですが、発送所外国(発送していない国)の方から
発送してもらえないかどうか問い合わせがきます。
私は特に問題なさそうなebayバイヤーであれば発送します。
ですので、日本に発送していなかったとしても
発送してもらえないかどうか聞いてみるのも一つの手だと思います。
時期によっては、何もクーポンが表示されないこともありますので
こまめにチェックしてみてください。
ebayのTwitterでクーポンが発行されていないかチェックする
上記のURLから入ることができます。
ebayのクーポンやセール情報は
Twitterで確認することができます。
Twitterはebayの最新情報が随時
流れてきますのでアカウントをフォローしてチェックしてくださいね。
まとめ
クーポンの発行の仕方について解説していきましたが
ebayでのクーポン発行は意外と簡単です。
大事なのは、クーポンをどう使うか？
で、ebayの売り上げが変わってきます。
まだクーポンを発行したことがない方は
是非やってみてください。
初めのうちはタイミングも掴みにくいですので
評価してくれた方に発行するなどの自分のルールを
決めて試してみるといいと思います。
発行のタイミング等、色々試してみると
戦力的にクーポンを発行でき、売り上げに大きく貢献してくれますよ！
太田ゆうまebayでクーポンを活用できるようになると中級者です。他の記事でも有益な情報を発信してるのでぜひご覧ください！
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yuma
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